Пожалуйста, проверьте следующее:
- Все Ваши установки Sticky Password соединены с одним и тем же StickyAccount (установки должны быть соединены с одним и тем же StickyID, Вы можете это проверить в настройках Sticky Password – Мой StickyAccount)
- У Вас есть доступ к версии Sticky Password Premium. Вы можете это проверить на сайте my.stickypassword.com . Войдите в Ваш StickyAccount, используя Ваши StickyID и StickyPass, и проверьте данную информацию в разделе Личного Кабинета. Если Ваш доступ к версии программы Sticky Password Premium истек, то у Вас автоматически останется версия Sticky Password Free, в которой отсутсвует функция синхронизации. Для того, чтобы синхронизация снова заработала, Вам необходимо обновить программу до версии Sticky Password Premium.
- Вы не видите сообщение об ошибке синхронизации при попытке ее осуществления (Вы можете это проверить, посмотрев в левый нижний угол диалогового окна программы Sticky Password при работе с операционной системой Windows). Если Вы не можете нажать кнопку синхронизации, то обратитесь в нашу техподдержку.