problèmes de synchronisation, connection StickyPortal

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problèmes de synchronisation, connection StickyPortal

Postby ilorium » Sat Apr 05, 2014 3:11 pm

Bonjour,
Je rencontre les problèmes suivants:
- Synchronisation impossible : erreur 9107, echec de synchronisation
- connection à la page StickyPortal impossible, erreur de mot de passe (supposé, car non indiqué)

Questions:
- Est ce qu'il y a un problème de serveur ?
- Ai-je été hacké ? Comment récupérer mon compte ? (... et toutes incidences qui en résultent !!!)

J'ai contacté le service technique, qui a l'air plutôt long a réagir (... pour ce genre de produit! Ce n'est quand même pas d'un niveau identique à une suite bureautique ou un gestionnaire de photographies ...)

Si je peux avoir quelques informations des gens de StickyPassword, ou d'un utilisateur ayant rencontré ce problème, merci.

Cordialement.
ilorium
 
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Joined: Wed Oct 03, 2012 2:52 pm

Re: problèmes de synchronisation, connection StickyPortal

Postby ondrej.novak » Wed Apr 09, 2014 3:58 pm

Bonjour,

Etes-vous sûr que vous avez la bonne StickyPass s'il vous plaît?

Votre compte n'a pas été définitivement hacké. Pourriez-vous me dire où vous avez envoyé votre demande à notre équipe de support? Je ne peux trouver aucun message de cette adresse e-mail dans notre système.

Vous pouvez nous contacter directement en utilisant le formulaire à:

https://www.stickypassword.com/fr/support

Nous ferons de notre mieux pour vous aider le plus tôt possible.

Bonne journée.

Cordialement,
Ondrej Novak
Sticky Password Team

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ondrej.novak
Sticky Password Guru
 
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