problèmes de synchronisation, connection StickyPortal

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ilorium
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problèmes de synchronisation, connection StickyPortal

Post by ilorium » Sat Apr 05, 2014 3:11 pm

Bonjour,
Je rencontre les problèmes suivants:
- Synchronisation impossible : erreur 9107, echec de synchronisation
- connection à la page StickyPortal impossible, erreur de mot de passe (supposé, car non indiqué)

Questions:
- Est ce qu'il y a un problème de serveur ?
- Ai-je été hacké ? Comment récupérer mon compte ? (... et toutes incidences qui en résultent !!!)

J'ai contacté le service technique, qui a l'air plutôt long a réagir (... pour ce genre de produit! Ce n'est quand même pas d'un niveau identique à une suite bureautique ou un gestionnaire de photographies ...)

Si je peux avoir quelques informations des gens de StickyPassword, ou d'un utilisateur ayant rencontré ce problème, merci.

Cordialement.

ondrej.novak
Sticky Password Guru
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Re: problèmes de synchronisation, connection StickyPortal

Post by ondrej.novak » Wed Apr 09, 2014 3:58 pm

Bonjour,

Etes-vous sûr que vous avez la bonne StickyPass s'il vous plaît?

Votre compte n'a pas été définitivement hacké. Pourriez-vous me dire où vous avez envoyé votre demande à notre équipe de support? Je ne peux trouver aucun message de cette adresse e-mail dans notre système.

Vous pouvez nous contacter directement en utilisant le formulaire à:

https://www.stickypassword.com/fr/support

Nous ferons de notre mieux pour vous aider le plus tôt possible.

Bonne journée.

Cordialement,
Ondrej Novak
Sticky Password Team

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