Datenschutzerklärung der Lamantine Software a. s.

Wir sind uns der Notwendigkeit bewusst, die persönlichen Daten aller Nutzer und Besucher unserer Webseiten zu schützen. Wir bestätigen, dass unser Handeln sowohl dem Datenschutzgesetz unseres Heimatlandes, der Tschechischen Republik (Gesetz Nr. 101/200 Sb), als auch der Europäischen Union 2016/679 Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) entspricht.

Von uns gesammelte Daten

Wir erheben und speichern nur 1) Daten, die erforderlich sind, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen auf dem höchstmöglichen Niveau zu halten, und 2) Daten, die für die Unterstützung der Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen unerlässlich sind.

Wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen

Wir können Daten über Geräte sammeln, einschließlich: Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen, Ihr Betriebssystem, Browsertyp oder andere technische Daten, die von Ihrem Webbrowser bereitgestellt werden.
Wir können anonyme Daten über Ihre Nutzung (z.B. welche Funktionen Sie nutzen) von Sticky Password sammeln.

Wir können sogenannte "Cookies" verwenden, um die Besucher unserer Websites zu verfolgen. Die Cookie-Technologie wird verwendet, um die Navigation auf der Website zu erleichtern. Cookies sind kleine, einzigartige Informationen, die von einer Website gesendet werden und die von Ihrem Webbrowser auf Ihrer Festplatte und vorübergehend im Speicher Ihres Computers gespeichert werden. Auf diese Weise kann die Website Sie erkennen, wenn Sie sich durch die Website bewegen, ohne dass Sie persönliche Daten eingeben müssen.

Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen auf Ihrem Computer gespeichert werden, finden Sie im Abschnitt "Hilfe" Ihres Browsers die entsprechenden Einstellungen, um zu verhindern, dass Ihr Browser neue Cookies akzeptiert sowie andere Optionen und Einstellungen bezüglich Cookies.

Wir können Cookies von Drittanbietern wie Facebook, Google Analytics, Google AdWords, GoSquared, Sklik und Zendesk verwenden.

Sie können die Annahme von Cookies jederzeit ablehnen, indem Sie die Einstellung in Ihrem Browser oder Gerät aktivieren, die es Ihnen erlaubt, Cookies abzulehnen. Weitere Informationen über die Vorgehensweise zum Deaktivieren von Cookies finden Sie auf der Website Ihres Internet-Browser-Anbieters über Ihren Hilfebildschirm. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies nicht alle Funktionen unserer Website wie vorgesehen funktionieren könnten.

Bei der Erstellung Ihres StickyAccounts

Sie erstellen Ihren StickyAccount, wenn Sie Sticky Password zum ersten Mal installieren. Sie müssen uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen und Ihr persönliches Master-Kennwort erstellen. Ihr Master-Kennwort ist die einzige Möglichkeit, auf Ihre in Sticky Password gespeicherten Daten zuzugreifen. Nur Sie kennen Ihr Master-Kennwort, es wird nie an unsere Server gesendet. Halten Sie es geheim und teilen Sie es nicht mit anderen.

Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen

We ask only for necessary payment processing information, including, as applicable, your credit card details, email address and country. If you are a business, you may want to provide us with your company details such as company name, VAT ID and address.

Wenn Sie ein Absturzprotokoll oder einen Fehlerbericht einreichen

Sticky Password generiert Fehler- oder Absturzberichte, die Sie uns zusenden lassen können. Zusätzlich zu den technischen Informationen, die es uns ermöglichen, das Problem zu beheben, können diese Berichte auch Ihre E-Mail-Adresse (StickyID) enthalten.
Bestimmte Absturzberichte werden möglicherweise automatisch gesendet. Solche Berichte sind anonymisiert und können nicht mit einer Person verknüpft werden.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Kundensupport zu erhalten

Wenn Sie unseren Kundendienst um Hilfe bitten, können wir Ihre E-Mail-Adresse (StickyID) anfordern.

Wie wir die gesammelten Daten verwenden

Wir verwenden die oben genannten Informationen für die folgenden Zwecke:

Erbringung der Dienstleistung

Die von uns gesammelten Daten sind wichtig, damit unser Service funktioniert, einschließlich optionaler Cloud-Synchronisation und Backup und Zugriff auf Ihren sicheren StickyAccount.

Abwicklung der Zahlung

Wir können von Ihnen initiierte Bestellungen über unsere Webseiten und Kreditkartenzahlungen über unsere E-Commerce-Partner abwickeln. Wir speichern niemals Kreditkartendaten. Diese werden sicher direkt an den E-Commerce-Partner übermittelt.

Versorgung mit wichtigen Informationen

Wir versorgen Sie mit wichtigen Informationen zur Nutzung unserer Dienste wie Autorisierungs-PINs, etc.

Kundenbetreuung

Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen aus den Protokollen und Ihren Kundensupportanfragen, um Ihnen Hilfestellung und Korrekturen zu geben.

Die Sicherheit unserer Dienstleistungen

Wir verwenden die Informationen, die wir aus dem Website-Verkehr und über Ihre Geräte erhalten, um unsere Dienste vor Angriffen zu schützen.

Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

Wir speichern die Daten über die von Ihnen getätigten Bestellungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Umsetzung von Verbesserungen

Wir verwenden die Informationen, die wir von Ihnen erhalten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Information über Neuigkeiten und Sonderangebote

Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen Neuigkeiten über unsere Dienstleistungen und Sonderangebote zukommen lassen. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen.

Marketing

Wir können Cookies verwenden, um Ihnen interessenbezogene Anzeigen auf der Grundlage Ihres Besuchs auf unserer Website bereitzustellen oder um Provisionen für unsere Affiliate-Partner zu verfolgen.

Was sind Ihre Rechte

  • Sie haben das Recht, auf die über Sie gesammelten Informationen zuzugreifen,
  • Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten aus unserem System löschen,
  • Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten berichtigen/korrigieren,
  • Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widerrufen.

Senden Sie alle Anfragen und Nachfragen bezüglich Ihrer persönlichen Daten an unser Kundendienstteam (support@stickypassword.com).

Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Antrag auf Löschung Ihrer persönlichen Daten ablehnen können, wenn diese für die Erbringung der Dienstleistung und/oder die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.

Informationen, die Sie teilen

Sie können Ihre persönlichen Daten, die in Sticky Password gespeichert sind, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse (StickyID), an andere weitergeben. Wir sind nicht verantwortlich für die Aktivitäten anderer Benutzer, mit denen Sie Ihre persönlichen Daten teilen.

Informationen, die wir teilen

Wir geben keine persönlichen Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, mit den folgenden Ausnahmen:

Kundenbetreuung

Wir können unsere Geschäftspartner in den Prozess einbeziehen, um Ihnen Kundensupport in Ihrer Sprache zu bieten.

Entwickler

Unsere Vertragsentwickler arbeiten möglicherweise an Korrekturen, die auf Ihrem Crash- oder Fehlerbericht basieren.

Externe Bearbeitung

Wir können anonymisierte Nutzungsdaten mit Datenanalysediensten (wie Google Analytics) teilen, um unsere Dienste zu verbessern.

Rechtliche Gründe

Wir geben personenbezogene Daten an Dritte weiter, wenn eine solche Weitergabe, Zugriff, Speicherung und/oder Verarbeitung der Daten erforderlich ist um:

  • sich an geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder durchsetzbare behördliche Anordnungen zu halten.
  • unserer Endbenutzer-Lizenzvereinbarung durchzusetzen sowie möglicher Verstöße zu prüfen.
  • mögliche Sicherheitsprobleme (einschließlich Betrug) und technische Probleme anzugehen.

Alle Dritte, mit denen wir personenbezogene Daten austauschen, sind vertraglich verpflichtet die strengen Sicherheitsbestimmungen einzuhalten, über die auch wir selbst verpflichtet sind, um Ihre Daten zu schützen.

Sicherheit personenbezogener Daten

Wir bemühen uns, dass die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten nur denjenigen unserer Mitarbeiter oder Auftragnehmer zur Verfügung stehen, für die der Zugriff zur Ausführung ihrer Arbeit erforderlich ist. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden auf Servern gespeichert, die vor unberechtigtem Zugriff geschützt sind. Sie können auf unseren Webseiten passwortgeschützte Dienste nutzen, die durch Ihr Master-Kennwort geschützt sind. Sie übernehmen die volle Verantwortung für Ihr Verhalten in Bezug auf die Passwortsicherheit und den sicheren Zugang zu diesen geschützten Bereichen. Wir übernehmen keine Verantwortung für unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten, die bei Datenübertragungen aufgrund von Sicherheitsfehlern in anderen Systemen als unseren eigenen Systemen auftreten. Solche Datenübertragungen können stattfinden, wenn Daten außerhalb der Infrastruktur geliefert werden, die unter unserer ausschließlichen Kontrolle steht.

In unseren Produkten gespeicherte Daten

Alle in Sticky Password gespeicherten persönlichen Informationen, einschließlich Passwörter, werden in verschlüsselter Form ("Verschlüsselte Daten") nur auf Ihrem Computer oder anderen dafür vorgesehenen Geräten gespeichert. Daher sind diese Daten für uns nicht zugänglich. Wenn Sie sich entscheiden, den Synchronisationsdienst zu aktivieren und/oder die Funktion der sicheren Freigabe zu nutzen, werden die verschlüsselten Daten an unsere Server oder an von uns ausgewählte Server von Speicheranbietern gesendet, um einen solchen Dienst zu gewährleisten. Weder wir noch der Speicherdienstleister haben Zugriff auf die verschlüsselten Daten. Ihre Daten werden auf Ihrem/-n Gerät/-en verschlüsselt, bevor sie gesendet werden, und auf Ihrem/-n Gerät/-en entschlüsselt, wenn Sie darauf zugreifen. Nur Sie haben den Schlüssel um die Daten zu entschlüsseln, in Form Ihres Master-Kennwortes.

Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab dem 25. Mai 2018.