Политика конфиденциальности и защиты персональных данных компании Lamantine Software a.s.

Мы пониманием необходимость защиты персональных данных всех пользователей и посетителей нашего сайта. Мы рады сообщить, что наши действия соответствуют как Закону о неприкосновенности частной жизни Чешской Республики (Закон № 101/200 Sb), так и новому закону о защите личной информации ЕС 2016/679 (GDPR)

Собираемые нами данные

Мы собираем и сохраняем только 1) данные, необходимые для поддержания качества наших продуктов и услуг на максимально возможном уровне, и 2) данные, необходимые для предоставления технической поддержки пользователям наших продуктов и услуг.

При посещении нашего веб-сайта и при пользовании нашими услугами

Мы можем собирать сведения об устройствах, включая: ваш IP-адрес, идентификаторы устройств, операционную систему, тип браузера или другие технические данные, предоставляемые вашим веб-браузером.

Мы можем собирать анонимные данные о вашем использовании Sticky Password (например, какие функции вы используете).

Мы можем использовать файлы cookies для отслеживания посетителей на наших сайтах. Технология Cookie используется для облегчения навигации по сайту. Данные файлы - это небольшие фрагменты уникальной информации, отправленной веб-сайтом, которые хранятся на вашем жестком диске, а веб-браузер временно сохраняет их в памяти вашего компьютера. Это позволяет веб-сайту распознавать вас при просмотре страниц этого сайта без необходимости каждый раз вводить личную информацию.

Если вы не хотите, чтобы эта информация хранилась на вашем компьютере, то для изменения соответствующих настроек обратитесь к разделу «Справка» вашего браузера. Вы можете также запретить вашему браузеру принимать новые файлы cookies, а также предлагать другие параметры и настройки, касающиеся cookies.

Мы можем использовать сторонние файлы cookies, такие как Facebook, Google Analytics, Google AdWords, GoSquared, Sklik, Zendesk.

Вы можете отказаться от файлов cookies в любое время, активировав настройку в своем браузере или устройстве, которое позволяет отказаться от файлов cookies. Дополнительную информацию об отключении файлов cookies, можно найти в настройках Вашего интернет-браузера в разделе Справка. Имейте в виду, что, если файлы cookies отключены, то не все функции нашего веб-сайта могут работать как положено.

При создании StickyAccount

При первой установке Sticky Password Вам необходимо создать StickyAccount. Для этого Вам нужно будет указать свой адрес электронной почты и создать свой собственный мастер-пароль. Ваш мастер-пароль - это единственный способ доступа к вашим данным, хранящимся в Sticky Password. Только вы знаете свой мастер-пароль, он никогда не отправляется на наши серверы. Храните его в секрете и не делитесь им с другими.

При осуществлении покупки на нашем сайте

Для обработки платежей мы запрашиваем только необходимую информацию, включая данные вашей кредитной карты, адрес электронной почты и страну. Если покупка осуществляется на юридическое лицо, вы можете предоставить нам данные вашей компании, такие как название компании, идентификатор налогоплательщика и адрес, по которому находится/зарегистрирована компания.

При отправке сообщений об ошибках

Sticky Password генерирует отчеты об ошибках или сбоях в работе приложения, которые вы можете разрешить программе отправлять нам. В дополнение к технической информации, которая позволит нам решить проблему, эти отчеты могут включать ваш адрес электронной почты (StickyID).
Некоторые отчеты о сбоях могут отправляться автоматически. Такие отчеты анонимизируются и не могут быть связаны с человеком.

При обращении в службу технической поддержки

При обращении в нашу службу технической поддержки, мы можем попросить Вас указать Ваш адрес электронной почты (StickyID).

Как мы используем, собранные данные

Все собираемые данные мы используем в следующих целях:

Оказание услуг

Собираемые нами данные необходимы для оказания Вам услуг, включающих облачную синхронизацию (при выборе данной опции), резервное копирование и безопасный доступ к StickyAccount.

Обработка платежа

Мы можем осуществлять заказы, размещенные вами на наших веб-страницах, и обрабатывать платежи по кредитным картам через наших партнеров по электронной торговле. Мы никогда не храним информацию о кредитной карте. Эти данные непосредственно передаются партнеру по электронной торговле по защищенному каналу.

Предоставление важной информации

Мы предоставляем Вам важную информацию, касающуюся использования наших услуг, например, PIN-коды авторизации.

Предоставление технической поддержки

Мы используем контактную информацию из журналов и ваших запросов в тех.поддержку для оказания Вам необходимой помощи.

Обеспечение безопасности наших услуг

Мы используем информацию, о ваших устройствах, а также информацию, которую мы получаем из трафика веб-сайта, чтобы защитить наши службы от атак.

Выполнение юридических обязательств

Мы храним данные о Ваших заказах, т.к. этого требует закон.

Улучшение продукта и услуг

Мы используем информацию, полученную от Вас, для улучшения предоставляемых услуг.

Оповещение о новостях и специальных предложениях

Время от времени мы можем отправлять вам новости о наших услугах и специальных предложениях. Вы можете отказаться от подписки на рассылку в любое время.

Маркетинг

Мы можем использовать файлы cookies для показа рекламных объявлений в зависимости от посещаемых Вами страниц нашего веб-сайта, или для отслеживания комиссионных вознаграждений для наших партнеров.

Ваши права

  • Права доступа к информации, собранной о Вас.
  • Вы можете потребовать удаления собранной о Вас информации
  • Вы можете попросить нас исправить/изменить собранную о Вас информацию
  • Вы имеете право отозвать любое согласие на обработку вашей личной информации, которую вы предоставили ранее

Любые вопросы и пожелания относительно вашей личной информации направляйте в нашу службу технической поддержки (support@stickypassword.com)

Имейте ввиду, что мы можем отклонить ваш запрос на удаление вашей личной информации, если это является необходимым условием предоставления нами вам услуг и/или является частью наших юридических обязательств.

Предоставляемая Вами информация

Вы можете поделиться с другими пользователями своими личными данными, которые хранятся в Sticky Password, включая ваш адрес электронной почты (StickyID). Мы не несем ответственности за действия других пользователей, с которыми вы делитесь своей личной информацией.

Предоставляемая нами информация

Мы не передаем личную информацию третьим лицам без вашего явного согласия со следующими исключениями:

Техническая поддержка

При необходимости оказания технической поддержки на языке клиента, мы можем вовлечь в процесс наших деловых партнеров.

Разработчики

Разработчики, которые у нас на контрактной основе, могут работать над исправлением ошибок, основываясь на присланной Вами информации.

Сторонние процессы

Мы можем обмениваться анонимной информацией об использовании данных со сторонними службами анализа данных (например, Google Analytics) для улучшения предоставляемых нами услуг.

Законные основания

Мы передаем личную информацию третьим лицам, когда такое раскрытие, доступ, хранение и / или обработка информации необходимы для:

  • соблюдения действующих законов, нормативных актов, судебных процессов или принудительных правительственных запросов
  • обеспечения соблюдения лицензионного соглашения с конечным пользователем, а также анализа возможных нарушений
  • определения потенциальной опасности (включая мошенничество) и технических проблем.

Все третьи лица, которым мы передаем личную информацию, обязаны соблюдать строгие правила безопасности, которым мы следуем сами для защиты ваших данных.

Безопасность личных данных

Мы принимаем все разумные меры для обеспечения доступа к данным, описанным в настоящей Политике, только тем из наших сотрудников или подрядчиков, кому это абсолютно необходимо для выполнения их работы. Личные данные, получаемые нами, хранятся на серверах, защищенных от несанкционированного доступа. Вы можете использовать защищенные паролем службы на наших веб-страницах. Они защищены вашим мастер-паролем. Вы несете полную ответственность за свои действия, касаемые безопасности паролей и безопасного доступа к таким охраняемым разделам. Мы не можем нести ответственность за несанкционированный доступ к личным данным, возникший во время передачи данных в результате сбоев безопасности в системах, которые не являются нашими. Такие передачи данных могут иметь место, когда данные доставляются за пределы инфраструктуры, которая находится только под нашим контролем.

Данные, хранящиеся в наших продуктах

Вся личная информация, хранящаяся в Sticky Password, включая пароли, хранится в зашифрованном формате («Шифрованные данные») только на вашем компьютере или других определенных вами устройствах. Эти данные нам недоступны. Если вы решите активировать службу синхронизации и / или использовать функцию безопасного обмена, зашифрованные данные будут отправлены на наши серверы или на серверы поставщиков хранилищ, выбранных нами, для обеспечения этой ​​услуги. Ни у нас, ни у поставщика услуг хранения нет никакого доступа к зашифрованным данным. Ваши данные зашифровываются на вашем устройстве(ах) до их отправки и дешифруются на вашем устройстве(ах) при доступе к ним. Только у вас есть ключ к расшифровке данных в виде вашего мастер-пароля.

Данная версия политики конфиденциальности действует с 25 мая 2018 года.