Contactless Connect

Почему я вижу "Эту лицензию невозможно активировать в вашем StickyAccount"?

Это сообщение появляется, когда вы пытаетесь активировать лицензию, которую ваш StickyAccount не имеет права использовать. Это может произойти в нескольких конкретных случаях, в зависимости от вашей текущей или прошлой истории лицензий.

Ниже приведены все возможные причины и пояснения.

  1. У вас уже активирована лицензия Lifetime

    Почему это происходит:
    Лицензия Lifetime предоставляет полный доступ к Sticky Password без ограничения срока действия. После активации лицензии Lifetime в вашем StickyAccount невозможно активировать другую персональную лицензию (например, Promo, Annual или ещё одну Lifetime).

    Как решить эту проблему:
    Вы уже полностью лицензированы. Если вы присоединяетесь к аккаунту Sticky Password Teams, лицензия Teams всё ещё может быть активирована. Для остальных типов лицензий активация не требуется и невозможна.

  2. Вы пытаетесь активировать промо-лицензию, но ваш аккаунт не имеет на это прав

    Почему это происходит:
    Promo-лицензии, доступные через наших специальных промо-партнёров, ограничены одним использованием на StickyAccount. Ваш аккаунт может быть неэлигилибелен по одной из следующих причин:

    • Вы уже использовали промо-лицензию ранее (даже если она истекла).
    • Ваш аккаунт сейчас на бесплатном тарифе Free, но ранее вы уже использовали промо-лицензию — возврат на Free не сбрасывает право на промо-лицензию.

    Как решить эту проблему:
    Чтобы продолжить использование Premium, вам необходимо активировать стандартную платную лицензию (Annual, Lifetime или Teams).

  3. У вас лицензия Teams и вы пытаетесь активировать другой тип лицензии

    Почему это происходит:
    Лицензии Teams управляются администратором. Когда ваш StickyAccount является частью лицензии Teams, вы не можете самостоятельно активировать другой тип лицензии (Annual, Lifetime, Promo).

    Как решить эту проблему:
    Администратор команды должен удалить вас из лицензии Teams. После того как ваш StickyAccount перестанет быть частью команды, вы сможете активировать персональную лицензию.

Был данный ответ полезен?

Да Нет

Как нам улучшить ответ?

Отправить отзыв

Спасибо!

Спасибо! Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить этот ответ.

Произошла ошибка. Приносим извинения за неудобства. Повторите попытку.

Спасибо. Мы получили Ваше сообщение.

Обычно время ответа в рабочие дни составляет 24 часа.
Однако, иногда из-за большого количества обращений время ответа может быть дольше.

Мы ответим на ваш билет по указанному вами адресу: