Sticky Password автоматически не заполняет формы в моем веб-браузере. Что мне делать? (Windows)

Проверьте разблокирован ли Sticky Password. Значок Sticky Password на панели инструментов или на панели веб-браузера должен быть цветным.

Проверьте обновлена ли программа до последней версии. Для этого на панели инструментов нажмите правой кнопкой мыши на значок Sticky Password. Далее нажмите на «Справка» и выберите «Проверить обновления». Также Вы можете проверить актуальности версии, пройдя по этой ссылке на сайт компании www.stickypassword.com/ru/help/download и сравнив последнюю представленную там версию с Вашей (иконка на панели инструментов – Справка – О Sticky Password).

Откройте диалоговое окно программы Sticky Password, в меню в правом верхнем углу выберите «Настройки», нажмите на «Поддерживаемые веб-браузеры» и проверьте установлен ли Ваш веб-браузер в настройках. Если он не установлен, то нажмите кнопку «Установить» , стоящую рядом с необходимым веб-браузером. Если он уже установлен, то удалите его, нажав «Удалить», а затем установите его снова, нажав «Установить». В процессе установки расширения убедитесь, что веб-браузер закрыт (в некоторых случаях Вам придется вручную закрыть все работающие приложения с помощью диспетчера задач. Для более подробной информации о работе с диспетчером задач перейдите по ссылке http://support.microsoft.com/kb/323527

Проверьте версии расширения в веб-браузере и установленной Вами программы. Они должны соответствовать. Проверьте разрешена ли работа расширения. Детальную информацию о проверке работы расширений Вы найдете здесь:

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/dopolneniya-otklyucheny-posle-obnovlen-firefox

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/answer/2811969?hl=ru

Opera: http://help.opera.com/Windows/12.00/en/extensions.html

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-9

Если у Вас установлена 64-разрядная версия операционной системы, проверьте в какой версии работает Ваш веб-браузер: 32- или 64-разрядной. На данный момент программа Sticky Password не поддерживает работу с 64-разрядными приложениями. Программа Sticky Password будет работать в 64-разрядной версии операционной системы, но только с 32-разрядными приложениями (включая веб-браузеры). При возникновении проблем со Sticky Password, работающим в 64-разрядных приложениях, попробуйте, по возможности, запустить программу на 32-разрядной версии.

Создайте снова учетную запись. Возможно ссылка или сайт изменились. Для этого удалите проблемную учетную запись, а затем воссоздайте ее. Перед удалением записи всегда сохраняйте данные.

Если проблема не была решена или продолжает возникать, напишите в нашу поддержку, указав веб-браузер, URL, предпринятые шаги и информацию о системе (панель управления – Справка – Системная информация – нажмите кнопкку «Копировать» и вставьте содержимое в письмо техподдержке).