Sticky Password автоматически не заполняет формы в моем веб-браузере. Что мне делать? (Windows)

Windows
  1. Проверьте разблокирован ли Sticky Password. Значок Sticky Password на панели инструментов или на панели веб-браузера должен быть цветным.
  2. Проверьте обновлена ли программа до последней версии. Для этого на панели инструментов нажмите правой кнопкой мыши на значок Sticky Password. Далее нажмите на «Справка» и выберите «Проверить обновления». Также Вы можете проверить актуальности версии, пройдя по этой ссылке на сайт компании www.stickypassword.com/ru/help/download и сравнив последнюю представленную там версию с Вашей (иконка на панели инструментов – Справка – О Sticky Password).
  3. Откройте диалоговое окно программы Sticky Password, в меню в правом верхнем углу выберите «Настройки», нажмите на «Поддерживаемые веб-браузеры» и проверьте установлен ли Ваш веб-браузер в настройках. Если он не установлен, то нажмите кнопку «Установить» , стоящую рядом с необходимым веб-браузером. Если он уже установлен, то удалите его, нажав «Удалить», а затем установите его снова, нажав «Установить». В процессе установки расширения убедитесь, что веб-браузер закрыт (в некоторых случаях Вам придется вручную закрыть все работающие приложения с помощью диспетчера задач. Для более подробной информации о работе с диспетчером задач перейдите по ссылке http://support.microsoft.com/kb/323527

  4. Проверьте версии расширения в веб-браузере и установленной Вами программы. Они должны соответствовать. Проверьте разрешена ли работа расширения. Детальную информацию о проверке работы расширений Вы найдете здесь: Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/dopolneniya-otklyucheny-posle-obnovlen-firefox

    Google Chrome:
    http://help.opera.com/Windows/12.00/en/extensions.html

    Internet Explorer:
    http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-9


  5. Если у Вас установлена 64-разрядная версия операционной системы, проверьте в какой версии работает Ваш веб-браузер: 32- или 64-разрядной. На данный момент программа Sticky Password не поддерживает работу с 64-разрядными приложениями. Программа Sticky Password будет работать в 64-разрядной версии операционной системы, но только с 32-разрядными приложениями (включая веб-браузеры). При возникновении проблем со Sticky Password, работающим в 64-разрядных приложениях, попробуйте, по возможности, запустить программу на 32-разрядной версии.

  6. Создайте снова учетную запись. Возможно ссылка или сайт изменились. Для этого удалите проблемную учетную запись, а затем воссоздайте ее. Перед удалением записи всегда сохраняйте данные.

  7. Если проблема не была решена или продолжает возникать, напишите в нашу поддержку, указав веб-браузер, URL, предпринятые шаги и информацию о системе (панель управления – Справка – Системная информация – нажмите кнопкку «Копировать» и вставьте содержимое в письмо техподдержке).

Был данный ответ полезен?

Да Нет

Как нам улучшить ответ?

Отправить отзыв

Спасибо!

Спасибо! Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить этот ответ.

Произошла ошибка. Приносим извинения за неудобства. Повторите попытку.

Спасибо. Мы получили Ваше сообщение.

Обычно время ответа в рабочие дни составляет 24 часа.
Однако, иногда из-за большого количества обращений время ответа может быть дольше.

Мы также послали копию Вашего запроса на